İzmir Hoover Özel Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Hoover marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için İzmir'de özel teknik servis hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz:

1. Hizmet Kapsamı: Hizmetlerimiz, Hoover marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve yedek parça temini ile sınırlıdır. Yetkili servis hizmeti vermemekteyiz.
2. Randevu ve Zamanlama: Randevularınız, talebinize ve servis yoğunluğumuza göre belirlenir. Belirtilen saatlerde adresinizde olmaya özen gösteririz. Gecikmeler yaşanması durumunda tarafınıza bilgi verilir.
3. Fiyatlandırma: Servis hizmetlerimiz için uygulanan fiyatlar, arızanın türüne, yedek parça maliyetine ve yapılan işçiliğe göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma, arıza tespiti yapıldıktan sonra tarafınıza bildirilir ve onayınız alındıktan sonra işleme başlanır.
4. Garanti: Değiştirilen yedek parçalar ve yapılan işçilik için 1 yıl parça garantisi sunmaktayız. Garanti kapsamına giren arızalar, ücretsiz olarak giderilir.
5. Ödeme Koşulları: Ödemeleriniz, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır.
6. Müşteri Sorumluluğu: Cihazınızın servis için hazırlanması (örneğin, buzluktaki yiyeceklerin boşaltılması) ve servis teknisyenlerimizin çalışma alanına erişiminin sağlanması, müşteri sorumluluğundadır.
7. Veri Gizliliği: Müşteri bilgileri, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
8. İptal ve İade: Hizmet başlamadan önce iptal talepleriniz değerlendirilir. Yapılan işçilik ve temin edilen yedek parçalar için iade kabul edilmez.
9. Görüşme Kayıtları: Telefon görüşmelerimiz, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde korunur ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.
10. Uyuşmazlık Çözümü: Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir anlaşmazlık yaşanması durumunda, öncelikle karşılıklı görüşmelerle çözüm aranır. Anlaşma sağlanamaması halinde, yasal yollara başvurulur.

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulur.